Pagos

 

Todos los pagos se realizaran a traves de la plataforma de pago Internacional de PAYPAL , a traves de ella puede gestionar sus compras en su cuenta personal o sin registrase a traves del pago con su tarjeta de credito o debito.

 

Todas las gestiones de devolucion o reembolso se realizaran tambien a traves de dicha plataforma de pago para mayor garantia y seguridad de nuestros clientes.

Envío

Tu paquete se entregará en un plazo de dos a siete días laborables tras finalizar el pedido. Los envíos se realizan a través de TIPSA, que puede requerir una firma para la entrega del paquete. Si en el momento de la entrega no estás en la dirección de entrega, el transportista dejará una nota de aviso en la que te indicará cómo recoger el paquete. También puede ser que el transportista intente entregarte el paquete en dos ocasiones más. Ten en cuenta que no es posible cambiar una dirección de entrega una vez que el pedido ha sido enviado, y no volveremos a enviar un paquete si no has podido recogerlo.

Condiciones Especiales Black Friday, en los envios en promoción en esta fecha la entrega se realizara en 5-7 días (días hábiles )una vez recibida la compra.

 

 

Devoluciones

Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra online, puedes devolver los artículos no usados ​​en un plazo de 30 días a contar desde la recepción (los gastos de envío corren a tu cargo). Los artículos deben devolverse en buen estado y con las etiquetas puestas. Los pedidos online no podrán devolverse a otras tiendas. 

Los cambios de talla seran gratuitos, siempre y cuando no esten en rebajas o con descuentos.

Condiciones Especiales Black Friday, no se admitirán devoluciones para esta promoción, si quiesiera devolver la prenda nos la tendría que hacer llegar y le entregamos un vale cupón para una compra futura.

Para cambio de talla el comprador nos hará llegar la prenda que desear entregar y recibirá en su domicilio la nueva prenda, el comprador se hará cargo de los gastos de dicho envío.

Terminos y condiciones.

 

Hafner ha adoptado los Términos y Condiciones Generales de Venta, Envío y Pago de la MITEX (la Asociación Europea de Comercio Minorista de la Industria de la Moda). Los términos y condiciones generales de la MITEX se elaboraron en diciembre de 2002 de la mano de la Asociación Europea de Consumidores en el contexto del CZ (grupo coordinador para la autorregulación) del SER (consejo económico y social Europeo) y entró en vigor el 1 de enero de 2003. Al pie de estos Términos y condiciones generales (adicionales) de Hafner, encontrarás una copia de los Términos y condiciones generales de la MITEX.

ARTÍCULO 1.

Ámbito

  • Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, las condiciones generales) rigen todos los contratos, suministros y otros servicios acordados entre el cliente y Hafner Co.

  • Al realizar un pedido, el cliente se compromete a vincularse por las condiciones generales. 

  • A menos queHafner indique lo contrario por escrito al cliente, no se aceptarán los términos y condiciones generales propios del cliente.

ARTÍCULO 2.

Celebración del contrato

  • Hafner confirmará el pedido del cliente por correo electrónico. A diferencia de lo que expone el Artículo 4.1 de los términos y condiciones generales de la MITEX, el contrato se establece únicamente cuando el pago se efectúa de manera correcta. Hafner tiene derecho a rechazar o imponer condiciones especiales sobre un envío, siempre que explique los motivos. Si hafner no es capaz de establecer con claridad la dirección permanente o temporal de un cliente, no se aceptará ningún pedido del mismo. 

  • Los pedidos que, por el motivo que sea, se hayan interrumpido técnicamente o de otra manera antes de que el pago se haya completado, no se tramitarán, aunque el cliente haya recibido la confirmación del pedido. Por lo tanto, dicho pedido, en principio, no será entregado. Sin embargo,Hafner procurará ponerse en contacto con el cliente para completar las instrucciones de pago y poder realizar el envío.

ARTÍCULO 3.

Precios y costes

  • El precio del contrato es el precio vigente en el momento en que se realiza un pedido en la tienda online. Los precios de los artículos incluyen el IVA pertinente. 

  • Los precios indicados en la tienda online no incluyen los gastos de envío y administración. 

  • Hafner no está vinculada por los términos de su oferta en caso de que haya un error de impresión o de composición o un fallo de programación en su sitio web.

ARTÍCULO 4.

Tramitación de los pedidos

  • Hafner  tramitará los pedidos con la mayor diligencia posible. 

  • Los artículos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente a Hafner.

  • Hafner expedirá los pedidos aceptados con la mayor celeridad posible, en el orden en que se reciban. 

  • Los plazos de entrega indicados en el sitio web son orientativos y no dan derecho a indemnización en caso de que la entrega se retrase.

ARTÍCULO 5.

Impuestos y aranceles

  • El cliente es responsable de asegurarse de que el producto puede importarse legalmente en el país de destino. Al realizar un pedido a Hafner , el destinatario es el importador registrado, y debe cumplir todas las leyes y normativas del país de destino. Los pedidos enviados a países de fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros u otras tasas exigidas en el país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos, aranceles o tasas, que se exigen en cuanto el pedido llega al país de destino. El destinatario se hará cargo también de los gastos adicionales surgidos del despacho de aduanas; Hafner no tiene ningún control sobre estos cargos y no puede predecir que vayan a producirse. 

  • Puede resultar oportuno contactar con la oficina de aduanas local para conocer los cargos aplicables antes de realizar el pedido, para que luego no haya lugar a sorpresas inesperadas.

ARTÍCULO 6.

Derecho a la devolución de artículos

  • Contrariamente al artículo 5 de los términos y condiciones de la MITEX, el cliente tiene derecho a devolver cualquier artículo a hafner en el plazo de treinta (30) días posterior a su entrega, sin necesidad de dar ninguna explicación. Este derecho no se extiende también a los artículos con precio reducido. La devolución tiene como efecto cancelar la compra de dicho artículo y el reembolso al cliente del importe pagado a Hafner. Ten en cuenta que no se reembolsará el coste del envío de los artículos devueltos.

  • No se realizará ningún reembolso por los artículos devueltos a Hafner una vez transcurrido el mencionado período de treinta días. 

  • Los artículos deben devolverse siguiendo las instrucciones que figuran en el albarán que acompaña a los artículos. 

  • Los artículos devueltos deben estar en un estado general aceptable una vez se hayan probado, de manera similar a cuando los artículos se prueban en tiendas convencionales. Si un cliente desea ejercer su derecho a devolver un artículo, este debe ser devuelto a Hafner  junto con todo lo que se haya enviado originalmente con él, en su estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones claras y razonables proporcionadas por Hafner. 

  • hafner tiene derecho a negarse a aceptar un artículo devuelto o a enviarlo de nuevo al cliente si presenta signos de haber sido usado, no lleva las etiquetas originales o presenta daños causados ​​por el cliente, o bien si el cliente no cumple con las instrucciones para devolver el artículo proporcionadas por hafner. 

ARTÍCULO 7.

Error en la entrega

Si Hafner ofrece un artículo diferente al solicitado, o si el artículo está dañado o defectuoso, el cliente debe notificarlo a Hafner tan pronto como sea posible, en la forma indicada en el albarán que acompaña al artículo. Hafner  reembolsará el precio de compra más los gastos de envío.

ARTÍCULO 8.

Reclamaciones

  • Si un cliente desea cambiar o devolver un artículo, debe seguir las instrucciones especificadas en el albarán que acompaña al paquete. 

  • El resto de preguntas, comentarios o reclamaciones relacionados con un pedido, pago o entrega deben enviarse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@hafnershop.com

  • El mensaje de correo electrónico debe contener el nombre del cliente, la dirección de correo electrónico incluida en los registros de Hafner, el número de pedido que aparece en la confirmación del pedido y el número de artículo.

ARTÍCULO 9.

Edad mínima

  • Hafner no aceptará ningún pedido de personas menores de 18 años.

ARTÍCULO 10.
Pago

  • El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal o iDeal. En la actualidad, los vales de regalo de Hafner no pueden utilizarse para pagar. 

  • Todos los pagos deben realizarse de acuerdo con las instrucciones facilitadas en las páginas de la tienda online.

ARTÍCULO 11.

Privacidad

  • Al realizar un pedido, el cliente otorga a Hafner el derecho a utilizar sus datos personales en la medida que resulte necesario. Estos datos se conservarán únicamente en la medida necesaria para cumplir los objetivos para los cuales hafner los ha obtenido y procesado, es decir, para el cumplimiento del contrato, para fines de marketing y para mantener el contacto con el cliente. 

  • Los datos personales facilitados por un cliente no se transmitirán a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del cliente. El cliente tiene derecho a revisar y modificar sus datos en cualquier momento. 

  • De acuerdo con la Ley Europea de Protección de Datos Personales (Wet bescherming 

ARTÍCULO 12.

Litigios

 

  • Las partes pueden someter cualquier disputa que surja entre hafner  y un cliente ante la Comisión Española de Disputas del Sector Textil y del Calzado. El Artículo 15 de los términos y condiciones generales de la MITEX incluye más información sobre este procedimiento.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA, ENVÍO Y PAGO DE LA MITEX

ARTÍCULO 1

DEFINICIONES

a. negocio: persona física o jurídica que opera en el sector del comercio minorista del textil o el calzado como miembro de la asociación MITEX; 

b. consumidor: persona física que no actúa en el curso de un negocio o profesión y que compra al negocio productos textiles o calzado o se los ofrece para su reparación; 

c. productos: productos textiles y calzado, incluidos otros artículos relevantes a estos sectores en la medida en que estos los vendan los negocios definidos en el anterior punto (a); 


 

Los presentes términos y condiciones generales rigen los contratos de compraventa y los contratos de fabricación, modificación o reparación de productos alcanzados entre un negocio y un consumidor.

ARTÍCULO 3

OFERTAS

Una oferta permanecerá vigente durante dos semanas a contar desde la fecha de recepción de la misma, a menos que esta lo disponga de otra manera o se acuerde lo contrario.

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